近日，一则“8个月婴儿没喝茶被收茶位费”的聚集话题登上热搜开云(中国)Kaiyun·官方网站 - 登录入口，激发世俗存眷。
破钞者黄女士称，我方在广东一家海鲜大排档，碰到“茶位费刺客”。他们一溜13东谈主，其中有5个小孩(包含两名婴儿)，在广东某海鲜大排档悉数破钞了3525.2元。稽查账单时，她发现账单裸露，餐具共13份，单价3元，以为39元。黄女士质疑：8个月大的婴儿既未使用碗筷，也未饮用茶水，为何还要收费呢？她要求店家奉赵未使用的茶位费，并按市集价奉赵多收的餐费，遭到拒却。经由媒体跟进曝光后，黄女士称商家已第一时分推断我方并谈歉，还按照市集价奉赵了餐费。
那么，商家未提前示知茶位费，是否侵扰破钞者知情权？未实质使用茶位行状的婴儿被收费，是否违反公谈交游原则？遇此类情况，破钞者该怎么维权？本期【你问我答】由《法治日报》讼师行家库成员、广东广和讼师事务所高档合鼓舞谈主尹玉讼师进行解读。
问：商家未提前示知茶位费，是否侵扰破钞者知情权？对未实质使用茶位行状的婴儿收取用度，是否违反公谈交游原则？
答：商家未提前示知茶位费，组成抵破钞者知情权的侵扰，这既是对法律条目的相背，亦然抵破钞者信任的毁伤。破钞者权益保护法第八条规则，破钞者享有洞悉其购买、使用的商品简略继承的行状的实在情况的权益。茶位费属于行状用度规模，商家未提前示知，导致破钞者无法贯通完竣破钞信息，侵扰了破钞者知情权。依据破钞者权益保护法第九条，破钞者享有自主采用商品简略行状的权益。以“知情”为前提，若菜单未标注茶位费、伙计未理论领导，破钞者便默许“用餐仅需支付菜品用度”。这种默许的背后，实则是对“是否继承茶位行状”采用权的悄然打劫。
张开剩余67%商家对未实质使用茶位行状的婴儿收取用度，违反了公谈交游原则，毁伤了破钞者的正当权益。根据破钞者权益保护法第十条，破钞者享有公谈交游的权益。破钞者在购买商品简略继承行状时，有权得到质地保险、价钱合理、计量正确等公谈交游条件，有权拒却指标者的强制交游行径。公谈交游的中枢要求为“等价有偿”，即用度收取需以实质破钞或行状享受为基础。婴儿行为无民事行径才能东谈主，每每不会实质使用茶水、茶具等茶位行状，商家按东谈主头向婴儿收费，短少“行状对价”基础，属于“不对理强制收费”，是对公谈交游原则的相背。
问：破钞者是否有权拒却支付未示知或未实质享受的行状用度？
答：破钞者有权拒却支付未示知或未实质享受的行状用度，这既是法律赋予的权益，亦是爱戴交游公谈的应有之义。根据破钞者权益保护法第二十六条、价钱法第十三条及《明码标价和辞谢价钱诓骗规则》第五条的规则，在商家未履行示知义务或采纳步骤条目等神色，如茶位费未提前施展、结账时私自添加等情况下，破钞者可照章拒付。同期，破钞者有权得到公谈交游条件，需以“实质享受行状”为付费前提。举例婴儿未使用茶位行状、破钞者未继承某项附加行状时，商家强制收费相背“等价有偿”原则，破钞者无需支付。
破钞者碰到未示知或未实质享受行状收费时，可依据多项法律条目维权：破钞者权益保护法第八条赋予破钞者洞悉行状内容、用度等实在信息的权益，第九条保险破钞者自主采用是否继承行状的权益，第十条明确破钞者有权得到价钱合理等公谈交游条件、拒却强制交游，第二十六条辞谢指标者用步骤条目放弃破钞者权益或强制交游；价钱法第十三条要求指标者明码标价，不得收取未表明用度；食物安全法第三十三条第五项则规则餐具清洗消毒是指标者法界说务，破钞者可据此拒却支付餐具消毒费等不对理用度。
问：淌若商家以行业老例为由收取婴儿茶位费，能否得到法律撑握？
答：行业老例不可抗击法律。行业老例虽源于特定行业历久实际形成的巨额作念法，但其正当性永远需置于法律框架下继承审查，绝非脱离法律握住的“寥落法则”。当行业老例与法律规则相违抗时，法律的效率势必优先，任何行业老例，齐不成成为商家遁入法律背负、履行犯警收费的“挡箭牌”。依据破钞者权益保护法第八条，行业老例需以商家履行充分示知义务为前提，且收费需与实质行状相匹配，若仅以“老例”为名进行强制收费，可能涉嫌侵扰破钞者知情权与公谈交游权。
商家以“按东谈主头计费”的行业老例为由收取婴儿茶位费，在法律层面无法得到撑握：一方面，婴儿因生理适度未实质享受茶水、餐具等行状，却在付款时对其收费，这是对公谈交游原则的相背。茶位费的收取需以充分示知、实质行状、公谈合理为前提，商家不得以“行业老例”为由遁入法律义务，针对婴儿等未实质享受行状的群体，强制收费行径既短少法律依据，也会让破钞者产生“被强制破钞”的感受，碎裂了用餐体验，让正本承载文化好奇瞻仰的茶位费，异化为激发破钞矛盾的导火索，甚而对餐饮茶文化口碑酿成负面影响。
关于破钞者而言，若遇到商家未提前示知用度，或要求为未实质使用的行状付费时，可采纳以下技巧爱戴自己正当权益：领先与商家进行疏通，明确指出其收费行径的不对理之处，要求其退还关系不对理收费；淌若协商无果，则不错向商家方位地的市集监督管制局进行投诉，提供关系根据，如破钞凭证、现场像片、灌音摄像等，要求行政机关介入打听并责令商家改正；若投诉后问题仍未治理，还不错筹商向东谈主民法院拿告状讼，要求商家承担相应的法律背负。
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发布于：河南省
